Ohne ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem können sich Gesundheitseinrichtungen nur schwer am Markt behaupten. Der Erwerb eines Zertifikats ist jedoch nur ein nach außen sichtbarer Schritt auf dem Weg zu mehr Qualität. Qualitätsmanagement ist für uns die beste Methode zur Ausrichtung des gesamten Unternehmens nach den relevanten Bedürfnissen der Patientinnen, Kundinnen und Stakeholdern.
Zu den wesentlichsten Elementen zählen wir eine themenbezogene Personal- und Organisationsentwicklung sowie die Prozessplanung und -standardisierung.
Wir unterstützen jedes Unternehmen dabei, maßgeschneiderte Standards und dazu passende Kennzahlen zu entwickeln, die allen Führungskräften Orientierung bieten und ihre Führungsarbeit erleichtern. Werden diese Standards eingehalten, schafft man Sicherheit – sowohl für Mitarbeiterinnen als auch für Patientinnen – und legt den Grundstein für personenzentriertes Arbeiten.
Durch den Einsatz verschiedener Methoden des Qualitätsmanagements, wie etwa ständige Evaluierung und kontinuierliche Verbesserung, arbeiten wir am Fortschritt und machen Ideen umsetzbar.
Auch Datenschutz ist eine Bedingung für respektvollen und ethischen Umgang mit Patientinnen, Mitarbeiterinnen und Partnern. Besonders im Gesundheitsbereich, in dem man auf sensible Daten angewiesen ist, auf Daten, die Identität und Intimsphäre berühren, ist Datenschutz die Basis respektvoller Beziehungen zwischen der Organisation und Patientinnen. Es geht um mehr als den gesetzlichen Auftrag, diese Daten zu schützen: Datenschutz ist ein fundamentales Recht jedes Einzelnen und für uns Ausdruck des Respekts vor der Integrität des Menschen.