Was ist eine qualitative Gesundheitsversorgung? Wie kann ich selbst als Dienstleisterin im Gesundheitswesen dazu beitragen? Was sind Qualitätsindikatoren? Fragen, die mich als ehemalige Dienstleisterin des Gesundheitswesens stetig beschäftigt und mich nun zur beruflichen Tätigkeit im Qualitätsmanagement geführt haben. In der Gesundheitsversorgung spielt für mich das Qualitätsmanagement eine Schlüsselrolle, um den Bedürfnissen der Patient:innen gerecht zu werden, Sicherheit in Prozessen zu gewährleisten und die Effizienz in der Gesundheitseinrichtung zu verbessern.